Exposition de l'appel et du centre de contact 2026
La Customer Connect Expo, tenue les 9-10 septembre 2026 au Georgia World Congress Center, est une réunion de deux jours de l'industrie de la relation client avec plus de 3 000 participants, 200 exposants et 100 orateurs. L'événement met en lumière une gamme large de solutions de gestion de l'expérience client, allant de l'analyse basée sur l'intelligence artificielle et les plateformes omni-canales à l'infrastructure en nuage et aux technologies de centre d'appels. Les catégories clés d'exposants incluent le logiciel de relation client (par exemple, Replicant, QuestionPro, truCX), la gestion du personnel (par exemple, ServiceMob, Sogolytics), les outils de communication (par exemple, RingCentral, Jabra), l'analyse et les retours d'information (par exemple, VOC.AI, MaestroQA) et des services spécialisés tels que Boostlingo, Bottleneck Distant Assistants et Broadband Dynamics. Le programme offre plus de 100 sessions de séminaires, des ateliers de débats en direct et des clôtures d'industry leaders abordant les tendances, les meilleures pratiques et les stratégies futures pour l'engagement client. Les participants peuvent échanger avec les fournisseurs, explorer des produits innovants et obtenir des insights concrets pour améliorer l'engagement, optimiser les opérations et stimuler la fidélité dans divers secteurs.
CITIE
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Miami Beach - Centre de congrès de Miami Beach, Floride, États-Unis